利用規約

ご利用にあたって

本規約は、パーソナルジム MYWELL（個人事業主 加藤 晃浩。以下「当店」といいます。）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。お申込みの前にご確認ください。

対象は、体験トレーニング、カウンセリング、パーソナルトレーニング、プランに付帯する食事指導、整体、月額制プラン、回数券およびモニタープランです。食事指導の単体販売は行いません。

個別のプラン条件は、お申込み前に提示する料金表・契約書・同意書でご案内します。本規約を含む各条件は、法令に反しない範囲で適用されます。

お申込みと契約の成立

• 体験トレーニング・カウンセリング：予約完了の通知をもって予約が成立します。有料プランの契約とは別の手続きです。
• 月額制・回数券：内容に同意してお申込みいただき、決済が完了した時点で契約が成立します。ただし、初回に契約書への署名も必要な場合は、署名と決済の両方が完了した時点で成立します。
• 整体の単体利用：予約完了の通知をもって予約が成立し、料金は利用当日に店頭でお支払いいただきます。

予約は、RESERVAまたは公式LINEからお申し込みください。公式LINEでは、当店から日時確定の返信をお送りした時点で予約完了となります。

料金とお支払い

料金は料金プランおよびお申込み画面に表示する税込金額です。入会金・登録料は0円で、料金表以外に当店へお支払いいただく費用はありません。

• 支払方法：RESERVAでの事前カード決済、店頭クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、現金。銀行振込には対応していません。
• 月額制：お申込み完了時に初月分の日割り料金を決済し、翌月以降は毎月1日に当月分の料金を自動決済します。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日・引き落とし日により異なります。
• 回数券：申込み時に一括でお支払いいただきます。
• 整体の単体利用：利用当日に店頭でお支払いいただきます。

利用できる決済手段は申込経路・サービスにより異なります。RESERVAの事前決済はクレジットカードをご利用ください。

月額制プラン・解約

月額制は1か月単位で自動更新します。初月は申込日から当月末日までとし、初月分は日割り料金となります。未利用回数の翌月繰越および休会制度はありません。

解約をご希望の場合は、解約希望月の25日までに公式LINEまたは店頭でお申し出ください。25日までにお申し出いただいた場合は当月末で終了し、翌月分の決済は行いません。26日以降のお申出は翌月末での終了となり、翌月分の料金が発生します。

公式LINEは当店へのメッセージ到達日、店頭は受付日を申出日とします。当店から受付内容をご案内します。お客様都合による月途中の解約・未利用について、原則として返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合や当店の責任による不履行等は除きます。

回数券・モニタープラン

回数券の有効期限は料金表記載の期間です。ご本人のみ利用でき、第三者への譲渡・転売はできません。

モニタープランの価格、利用回数、期間および参加条件は、お申込み前に提示します。写真・お客様の声を掲載する場合は、掲載内容と範囲を説明し、別途書面で同意をいただきます。

回数券およびモニタープランには、次のとおりクーリング・オフおよび途中解約の定めを適用します。

• クーリング・オフ：契約書面を受領した日を含めて8日間以内であれば、書面または電磁的記録（メール等）により、無条件で契約を解除できます。この場合、すでにお支払いいただいた料金は全額返金します。
• 途中解約・返金：クーリング・オフ期間の経過後であっても、有効期限内に途中解約をご希望の場合は、法令に則り、未消化分の回数に応じて精算（返金）します。当店の責めに帰すべき不履行等の場合も、同様に対応します。
• 有効期限後の取扱い：有効期限を過ぎた回数分は、返金の対象外となります。

解除・解約のお申し出は、公式LINE、店頭または書面で受け付けます。受付後、当店から手続きの内容をご案内します。

予約変更・キャンセル

• 予約時刻の2時間前まで：予約の変更・キャンセルができます。回数は消化しません。RESERVAで手続きするか、公式LINEへご連絡ください。
• 2時間前を過ぎたキャンセル・日時変更：予約システムからのお手続きができません。公式LINEへご連絡ください。回数券・月額制では1回分を消化します。
• 無断キャンセル：回数券・月額制では1回分を消化します。

体験トレーニング・カウンセリング・整体単体など、消化する回数を持たないサービスを無断でキャンセルされた場合は、以降のご予約をお断りすることがあります。

当店は完全予約制であり、1日にご案内できる人数に限りがあります。直前のご変更が続くと、同じ時間帯をご希望の他のお客様へのご案内が難しくなるため、2時間前までのキャンセルであっても、次に該当する場合は当店の判断により、今後の事前予約を「当日予約のみ」の受付とさせていただくことがあります。

• 月内に3回以上のキャンセルがあった場合
• ご来店が未確定の状態で、予約とキャンセルを繰り返された場合

天災、公共交通機関の重大な遅延、急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合は、ご予約時刻までにご連絡をいただいた場合に限り、柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

また、店舗の損壊や予約システムの不具合など、当店側の事情により運営が困難となった場合は、本条に定める回数の消化および予約の制限は適用しません。

キャンセルに伴う負担は、消費者契約法その他の法令で認められる範囲に限ります。回数の消化がキャンセル料に当たる場合も、平均的な損害を超える部分は適用しません。

遅刻された場合

遅刻された場合、終了時間の延長は行わず、セッション時間を短縮します。遅刻が分かった時点で公式LINEへご連絡ください。

ご連絡なく、予約開始時刻から10分を超えてご来店がない場合は、無断キャンセルの扱いとし、上記「予約変更・キャンセル」の条件を適用します。

健康状態の申告とご利用の確認

安全にサービスをご利用いただくため、怪我、持病、服薬、妊娠、医師からの運動制限など、利用に関係する事項を事前にお知らせください。利用期間中に状態が変わった場合も申告をお願いします。

医師から運動を制限されている方や利用に不安のある方は、事前に医師へご相談ください。当店は医学的な診断や利用可否の医学的判断を行いません。

体調不良、飲酒、安全確保に必要な情報を確認できない場合などには、内容の調整やご利用の見合わせをお願いすることがあります。利用中に異常や強い負担を感じた場合は、直ちにお知らせください。

当店の責任によるサービス不提供と、お客様の事情による利用の見合わせは区別して取り扱い、返金等は本規約および法令に従います。

整体サービスについて

当店の整体は、医療行為や診断・治療を目的としない整体サービスです。医療機関による診療の代わりになるものではありません。

担当者の「整体ボディケアセラピスト」は民間資格です。サービスの感じ方や体の変化には個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。

未成年のご契約・お子様の同伴

未成年のお客様のご契約には、保護者の同意が必要です。当店がご案内する方法で同意を確認します。

お子様と一緒にご来店いただけます。託児サービスは行っていないため、保護者の方が目の届く範囲で安全をご確認ください。器具への接触など安全上の問題がある場合は、トレーニングの中断や内容の調整をお願いすることがあります。

ご利用時のお願い・禁止事項

• スタッフや他のお客様への暴力、脅迫、ハラスメント、迷惑行為
• 施設・器具の故意による破損、無断持出し、安全な利用を妨げる行為
• 当店や他のお客様の許可を得ない撮影・録音、個人情報の公開
• 営業・勧誘活動、契約や予約のなりすまし、回数券の譲渡・転売

違反の内容や程度に応じて、是正のお願い、利用中止または契約解除を行うことがあります。契約解除時の精算は、提供済みサービスや法令上認められる負担を踏まえて行います。

当店都合による中止・返金

当店都合により提供できなかった場合、事前カード決済でお支払いいただいた分は速やかに全額返金し、回数券・月額制の回数から消化された分は回数を返還します。

月額制・回数券から利用する予約は、その購入時の支払方法にかかわらず、消化された回数を戻します。同じ未提供分について、返金と回数返還を重複して行うものではありません。

返還した回数を元の利用期間内に利用できない場合は、利用期限の延長または未提供分の精算など、不利益が残らないよう個別に対応します。長期休業や閉店等により契約したサービスを提供できない場合は、未提供分の返金を含めて対応します。

責任の範囲

トレーニング、食事指導、整体による結果には個人差があり、特定の数値や成果を保証するものではありません。

事故、怪我、持ち物の紛失・破損等について、当店の責任が認められる場合は、法令に従って責任を負います。本規約は、当店の損害賠償責任を一律に免除するものではありません。

災害などによりサービスを中止する場合は、速やかなご案内に努め、未提供分について回数返還、振替または返金等を、状況と法令に応じてご案内します。

規約の変更

当店は、法令改正やサービス内容の変更に応じて本規約を見直すことがあります。変更内容と適用開始日は、当ウェブサイトその他適切な方法で事前にお知らせします。

既に成立した契約への適用は、法令に基づく要件を満たす場合またはお客様の同意を得た場合に限ります。